Die Beitragskonten Ihrer Selbstzahler sind geklärt – vom SEPA-Mandat bis zur Erstattung.
Sozialversicherungsfachangestellte führen die Konten Ihrer Selbstzahler in der Kranken- und Pflegeversicherung, von der Sollstellung bis zum Mahnverfahren. Stundungs-, Erlass- und Widerspruchsentscheidungen bleiben bei Ihnen.
Klar geregelt, wer was macht.
- Versichertenakte, SEPA-Mandate, Anschriftenermittlung
- Soll- und Ist-Bearbeitung, Klärungskonto, Rücklastschriften
- Mahnlauf, Mahnsätze und Mahnrückläufer
- Beitragserstattungen und Leistungsausschluss
- Entscheidungsvorlagen für Widersprüche und Stundungen
- Bescheide und Widerspruchsentscheidungen
- Entscheidung über Stundung und Erlass
- Fachliche Vorgaben und Freigaben
So läuft der Beitragseinzug für Selbstzahler bei uns ab.
Konten führen
Wir führen die Versichertenakte, erfassen SEPA-Mandate, ermitteln Anschriften und bearbeiten Aufgaben-, Prüf- und Saldenlisten. Für Versicherte sind wir per Telefon, E-Mail und Post erreichbar.
Soll und Ist bearbeiten
Wir nehmen manuelle Sollstellungen vor, führen Ausgleiche und Umbuchungen durch und überwachen Zahlungseingänge. Klärungskonto und Rücklastschriften bearbeiten wir fortlaufend.
Mahnen, erstatten, vorbereiten
Wir starten den Mahnlauf, bearbeiten Mahnsätze und Rückläufer und veranlassen Beitragserstattungen. Stundungen und Widersprüche bereiten wir für Ihre Entscheidung vor.
Das erwartet Sie, wenn Sie den Beitragseinzug an uns auslagern.
Ein Team für das ganze Konto
Kontenführung, Soll, Ist, Mahnverfahren und Erstattung liegen in einer Hand. Das verkürzt Übergaben und hält Salden sauber.
Diese Tätigkeiten übernehmen wir im Beitragseinzug Selbstzahler.
Kranken- und Pflegeversicherungsbeiträge von Selbstzahlern – der vollständige Leistungskatalog.
Versichertenkonto
- Führung der Versichertenakte
- Erfassung von SEPA-Mandaten
- Bearbeitung des sonstigen Schriftwechsels mit Versicherten
- Ermittlung von Anschriften
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Widersprüche
Kontenbearbeitung
- Bearbeitung von Aufgaben- und Prüflisten (Mitgliederbestandsführung)
- Aktualisierungen im Kontenbestand (SEPA-Mandate, Adressen usw.)
- Erstellung und Bearbeitung von Saldenlisten
- Ansprechpartner für Versicherte per Telefon, Fax, E-Mail und Post
Soll-Bearbeitung
- Sollstellungen, Säumniszuschläge und Gebühren, soweit manuell erforderlich
- Bearbeitung von Aufgaben- und Prüflisten
Ist-Bearbeitung
- Durchführung von Ausgleichen (ZVK)
- Manuelle Einpassung bei Fehlmigration
- Buchung von Kleinstsalden nach Geringfügigkeitsrichtlinien auf Liste B
- Buchung absetzbarer Säumniszuschläge auf Liste A
- Erfassung begründeter Mahnstopps
- Durchführung von Umbuchungen
- Überwachung von Zahlungseingängen
- Bearbeitung des Klärungskontos
- Bearbeitung der Rücklastschriften
Mahnverfahren
- Start des Mahnlaufs nach Forderungsgruppen
- Bearbeitung der Mahnsätze
- Berichtigung von Säumniszuschlägen und Mahngebühren
- Erstellung und Versand von Mahnungen
- Ansprechpartner für Mahnungen per Telefon, Fax, E-Mail und Post
- Bearbeitung von Mahnrückläufern
- Vorbereitung von Stundungen
Beitragserstattungen, Leistungsausschluss und Batchsteuerung
- Ermittlung und Prüfung von Erstattungsbeträgen
- Ermittlung von Bankverbindungen
- Prüfung des Leistungsbezugs
- Veranlassung von Erstattungen
- Prüfung der Leistungsausschlussfälle
- Erstellung und Versand der Ausschlussschreiben
- Prüfung der Rücknahme des Leistungsausschlusses und Versand des Schreibens
- Erfassung des Leistungsausschlusses in iskv_21c
- Erstellung und Abstimmung eines Batchplans
- Steuerung der Tabelleneinträge und Batchkonfiguration
Geprüft nach den Normen, auf die es hier ankommt.
Zertifikate der aLIVE-Service GmbH für Magdeburg und Quedlinburg – mit Nummer, Gültigkeit und PDF.
Das passt dazu.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung mit Terminvorschlag für ein erstes Gespräch – zu Sachbearbeitung, Kundenservice oder Software.
Danke – Ihre Anfrage ist bei uns.
Vorgangsnummer . Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Fragen zu Beitragseinzug Selbstzahler.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wir übernehmen Kontenführung, Soll- und Ist-Bearbeitung, das Mahnverfahren, Beitragserstattungen und den Leistungsausschluss. Dazu gehören SEPA-Mandate, Saldenlisten, Klärungskonto, Rücklastschriften und die Kommunikation mit Versicherten.
Das hoheitliche Handeln bleibt bei Ihnen: Bescheide, Entscheidungen über Widersprüche, Stundungen und Erlasse. Wir bereiten diese Fälle mit Entscheidungsvorlagen vor, damit Sie zügig entscheiden können.
Ja. Wir starten den Mahnlauf, bearbeiten Mahnsätze, berichtigen Säumniszuschläge und Mahngebühren und versenden die Mahnungen. Rückfragen zu Mahnungen beantworten wir, Mahnrückläufer bearbeiten wir.
Ja. Wir arbeiten in iskv_21c Ihrer Kasse und bei Bedarf in Ihrer Zusatzsoftware. Posteingang, Postausgang und Bearbeitungsstand sind im Prozesscontrolling sichtbar.
Wir verarbeiten Sozialdaten im Auftrag nach § 80 SGB X i. V. m. Art. 28 DSGVO, geregelt in einem AVV mit TOMs. Unser Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, Projektdaten liegen auf Servern in Deutschland.
Wir beginnen mit einem Bedarfsgespräch von 60 Minuten, dann folgen Pilotbetrieb und Regelbetrieb mit festen Ansprechpartnern. Einen Rückstand bei Saldenlisten oder Klärungskonten können Sie uns auch befristet übergeben – der kostenlose Rückstands-Check gibt Ihnen vorab eine schriftliche Ersteinschätzung.
