Qualität und Zertifikate

Fünf Normen, ein integriertes Managementsystem.

Die aLIVE-Service GmbH ist mit ihren Standorten Magdeburg und Quedlinburg nach fünf internationalen Normen zertifiziert – für Sachbearbeitung, Callcenter, Softwareentwicklung und die Telemedizin-Plattform.

Zertifizierungen

Wählen Sie ein Zertifikat für Details.

ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 22301 und ISO 14001 durch die DQS (gültig bis 2028), DIN EN ISO 18295-1 durch das DIQZ (gültig bis 2027) – alle als PDF zum Download.

ISO 9001:2015
Qualitätsmanagement.

Dokumentierte Prozesse für alle Kernleistungen – von der Sachbearbeitung über das Callcenter bis zur Softwareentwicklung und Telemedizin-Plattform.

ZERTIFIKAT NR. 544461 QM15GÜLTIG BIS 14.08.2028DQS GMBH
aLIVE-Service GmbH · Magdeburg und QuedlinburgZertifikat als PDF↓
5
Managementsysteme
Qualität, Sicherheit, Kundenkontakt, Kontinuität, Umwelt
2
Zertifizierte Standorte
Magdeburg und Quedlinburg
5
Zertifikate als PDF
mit Nummer und Gültigkeit, geprüft durch DQS und DIQZ
1
Verantwortlicher in Vollzeit
für Managementsystem und Dokumentation
Geltungsbereich

Zertifiziert ist, was wir für Sie tun.

Laut Zertifikat umfasst das Managementsystem die Erbringung von Dienstleistungen unter anderem mit diesen Schwerpunkten:

BeitragseinzugBonusCallcenterDokumentenmanagementEinkommensüberprüfungFamilienversicherungGeriatrische VersorgungHärtefallbearbeitungHelpdeskKinderkrankengeldMeldungenPflegeversicherungSatzungsleistungenSoftwareentwicklungTelemedizinische Kommunikationsplattform

Das Managementsystem wird durch interne und externe Audits, ein strukturiertes Incident-Management und regelmäßige Schulungen gepflegt.

Datenschutz

Sicherheit, die Sie prüfen können.

Kontroll- und Auditfähigkeit gegenüber Auftraggebern ist Teil des Betriebs – nicht die Ausnahme.

Auftragsverarbeitung

Sozialdaten nach § 80 SGB X, Vertrag nach Art. 28 DSGVO

Hosting

Projektdaten auf Servern in Deutschland

Datengeheimnis

Alle Mitarbeitenden zur Vertraulichkeit verpflichtet

Rechenzentrum

Mit unserem Partner GKV SC GmbH

AnrufenRückstands-Check