Die Einkommen Ihrer freiwillig Versicherten sind aktuell – und die Beiträge richtig berechnet.
Wir fragen Einkommen an, halten den Rücklauf nach und berechnen die Beiträge in iskv_21c. Die Beitragsfestsetzung und den Bescheid verantworten Sie.
Klar geregelt, wer was macht.
- Rücklaufüberwachung der Einkommensfragebögen
- Anfragen und Erinnerungen inkl. Erfassung in iskv_21c
- Fallmappe, fehlende Unterlagen, Klärungen
- Beitragsberechnung
- Inbound- und Outbound-Telefonie, Statistik, Fallabschluss
- Beitragsfestsetzung und Beitragsbescheid
- Entscheidung über Widersprüche
- Fachliche Vorgaben und Vorlagen
So läuft die Einkommensprüfung bei uns ab.
Anfragen und nachhalten
Wir erstellen und versenden die Einkommensanfragen und überwachen den Rücklauf der Fragebögen. Bei fehlender Antwort folgen Erinnerungsschreiben, jeweils mit Erfassung in iskv_21c.
Unterlagen prüfen und klären
Eingehende Unterlagen sortieren wir vor, legen eine Fallmappe an und fordern Fehlendes an. Rückfragen klären wir per Brief oder telefonisch, eingehend wie ausgehend.
Beitrag berechnen und abschließen
Auf Basis der geprüften Einkommen berechnen wir den Beitrag und bereiten den Fall für Ihre Festsetzung vor. Statistik und Reports erhalten Sie laufend.
Das erwartet Sie, wenn Sie die Einkommensprüfung an uns auslagern.
Konsequente Rücklaufüberwachung
Offene Fragebögen gehen nicht verloren: Wir halten jeden Rücklauf nach und erinnern schriftlich. Jeder Schritt ist in iskv_21c dokumentiert.
Diese Tätigkeiten übernehmen wir in der Einkommensprüfung.
Die vollständige Liste der Tätigkeiten. Was davon wir für Sie übernehmen, legen wir gemeinsam fest.
Rücklaufüberwachung
- Überwachung des Rücklaufs der Einkommensfragebögen
Fachliche Bearbeitung der Posteingänge
- Vorsortierung der Unterlagen und Anlegen einer Fallmappe
- Anforderung fehlender Unterlagen
- Erstellung und Versand der Anfrage, Auswertung der Rückläufer inkl. Erfassung in iskv_21c
- Erstellung und Versand von Erinnerungsschreiben, Auswertung der Rückläufer inkl. Erfassung in iskv_21c
- Beitragsberechnung
- Inbound- und Outbound-Telefonie
- Versand der Briefe
- Klärungen
- Erfassung von Statistikangaben und Erstellung von Reports
- Fallabschluss
Geprüft nach den Normen, auf die es hier ankommt.
Zertifikate der aLIVE-Service GmbH für Magdeburg und Quedlinburg – mit Nummer, Gültigkeit und PDF.
Das passt dazu.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung mit Terminvorschlag für ein erstes Gespräch – zu Sachbearbeitung, Kundenservice oder Software.
Danke – Ihre Anfrage ist bei uns.
Vorgangsnummer . Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Fragen zu Einkommensprüfung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wir überwachen den Rücklauf der Einkommensfragebögen, erstellen Anfragen und Erinnerungen, fordern fehlende Unterlagen an und berechnen den Beitrag. Dazu kommen Klärungen, Inbound- und Outbound-Telefonie, Briefversand, Statistik und der Fallabschluss.
Das hoheitliche Handeln bleibt bei Ihnen: die Beitragsfestsetzung, der Beitragsbescheid und die Entscheidung über Widersprüche. Wir liefern Ihnen dafür einen vollständig geprüften Fall mit Beitragsberechnung.
Ja. Anfragen, Erinnerungen und Ergebnisse erfassen wir direkt in iskv_21c Ihrer Kasse. Posteingang, Postausgang und Bearbeitungsstand sind im Prozesscontrolling sichtbar.
Wir beginnen mit einem Bedarfsgespräch von 60 Minuten zu Mengen, Vorlagen und Ihren Vorgaben. Danach folgen Pilotbetrieb und Regelbetrieb mit vereinbarten Servicelevels, Monatsreport und festen Ansprechpartnern.
Wir verarbeiten Sozialdaten im Auftrag nach § 80 SGB X i. V. m. Art. 28 DSGVO, geregelt in einem AVV mit TOMs. Unser Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, Projektdaten liegen auf Servern in Deutschland.
Ja, auch befristet. Mit dem kostenlosen Rückstands-Check nennen Sie uns Prozess und Mengen und erhalten eine schriftliche Ersteinschätzung.
